Conscientizar os participantes com relação ao perfil dos clientes na era do tempo real e a importância do seu engajamento para o contínuo aperfeiçoamento de processos e a identificação de novas necessidades de maneira antecipada às Organizações competidoras e desta forma aumentar suas chances de encantamento.

Tem como foco motivar os integrantes da empresa para uma nova realidade. Um questionamento da nossa automotivação e desprendimento para enfrentarmos os desafios com coragem. Proporcionando aos participantes um momento de reflexão sobre pró-atividade e descontração na sua atividade profissional.

As organizações têm um grande desafio: aprimorar os conhecimentos e habilidades da linha de frente gerando a multifuncionalidade. Aprimorando o relacionamento com seu público alvo, proporcionando a melhoria continua dos processos através do comportamento inovador. Esta palestra tem como foco motivar os participantes para esta realidade, trazendo questionamento da nossa auto motivação e desprendimento para enfrentarmos os desafios do dia a dia com coragem, proporcionando momentos de reflexão e descontração na sua atividade profissional.

Apresentar as diferentes percepções da dimensão do tempo e a sua influência no comportamento pessoal, bem como a sua relação com o empenho diferenciado nas lideranças. Apresentar e discutir os 3m´s da liderança (meta, método e motivação) e como implantá-lo de maneira simples na gestão. Culminando com a apresentação dos princípios do reconhecimento para obter o devido engajamento da equipe.

Mobilizar os participantes no uso das ferramentas da qualidade, buscando aumentar a criatividade e efetividade na solução de problemas. Através de exemplos práticos e lúdicos, envolver a equipe com a temática do cinema.

As organizações prestadoras de serviços têm um grande desafio: aprimorar as atividades da linha de frente, capacitá-las e constantemente inová-las, buscando surpreender os clientes.
Esta palestra tem um foco divertido e real das atitudes que fazem à diferença em um ambiente altamente competitivo.

Desmistificar a visão da qualidade e produtividade dentro das organizações mobilizando os participantes a atingirem resultados superiores em suas atividades profissionais e pessoais.

Analisar o impacto da evolução tecnológica, a mudança de hábitos dos clientes e a competitividade dos concorrentes em nossas atividades profissionais, escolha de carreira e relações pessoais. Questionamento da nossa automotivação e desprendimento para enfrentarmos os desafios com coragem e afeto.

Desenvolvimento da percepção da equipe, das características de criatividade, buscando constantemente resolver problemas e melhorar a sua performance.

Definindo o foco da equipe; Respeito à diversidade e individualidade; Relações de confiança entre líder x liderado x colegas; Comunicação assertiva entre pessoas e departamentos; Cooperação e sinergia – todos jogam no mesmo time.

Conscientizar a equipe sobre a importância de estar atenta às constantes mudanças do mercado e a permanente necessidade de busca pelo autodesenvolvimento pessoal para acompanhar a corrida pela competitividade.
Discutir e apresentar técnicas e ferramentas que contribuam para o fechamento de negócios e estabeleçam relacionamentos comerciais de longo prazo.

Capacitar os colaboradores da empresa a prestarem um atendimento excelente, a partir do conhecimento de aspectos do comportamento humano, das necessidades dos clientes e dos resultados esperados.

O foco é motivar os integrantes, às necessidades dos clientes e suas características e de uma forma divertida, ajudá-los a entender como são importantes os momentos da verdade, que vivemos constantemente.

O foco é analisar o impacto da evolução tecnológica, a mudança de hábitos dos clientes, o acirramento entre os concorrentes e o novo perfil dos profissionais de vendas nas organizações atuantes em mercados cada vez mais competitivos.
Apresentar as novas habilidades para vender de forma bem humorada e envolvente promovendo a participação do público.

Demonstrar perspectivas de melhores de oportunidades nos tempos de crise vividos pelas organizações.